Auswertung der Kundenzufriedenheit 2012
Auch im dritten Jahr bewerten secrypt-Anwender Produkte und Supportleistungen positiv
Für unsere jährliche Onlineumfrage haben wir alle 324 Kunden, die im vergangenen Jahr eine Supportanfrage gestellt hatten, befragt. 92% der teilnehmenden Kunden bestätigen, dass unsere Produkte die in sie gesetzten Erwartungen erfüllen.
Besonders wichtig ist uns professioneller Support unserer Anwender. Wir sehen diesen als Alleinstellungsmerkmal am Markt. Dass er tatsächlich eine unserer Stärken ist, spiegelt sich auch in den Ergebnissen der Umfrage wieder. In Hinsicht auf Schnelligkeit, Kompetenz und Freundlichkeit haben wir durchweg (sehr) zufriedene Kunden.
Allen Teilnehmern an der Umfrage danken wir für ihr Feedback und die zahlreichen konstruktiven Hinweise.